Taller

Que es planeación estratégica?

RTA: Consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros q surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.

Elabore un ejemplo de

a) MATRIZ DOFA

FORTALEZAS
DEBILIDADES

Reconocimiento de marca: la marca Amazon es sinónimo de ventas en línea y de servicio orientado al cliente
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos
Diversificación: la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad
Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor
Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.
Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se hace más compleja la distribuciòn
Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales (como los lanzamientos de Harry Potter), no son impresionantes
Costo de envío: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido envío gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente sostenible

OPORTUNIDADES
AMENAZAS

Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran negocio que puede incrementarse
Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de valor, y reforzar su marca
Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin grandes inversiones
Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet y de banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le permitirá seguir creciendo internacionalmente
Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rapidamente y es altamente competido. Empresas como eBay y Walmart son amenazas a corto plazo
Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en la demanda y ciclos de producto
Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto" que le asignan los mercado financieros


b) MATRIZ IGOR ANSOFF
· ANÁLISIS DE LAS OPORTUNIDADES EN MERCADEO

Se puede utilizar la matriz de productos – mercados de IGOR ANSOFF:

Productos Actuales
Productos Nuevos
Mercado Actual
Penetración en el mercado
Desarrollo de producto
Mercado Nuevo
Desarrollo del mercado
Diversificación


Estrategias de Penetración de Mercados:

1. Adquisición de mercados y creación de empresas.
2. Defensa de una posición de mercado:
o Estrategia defensiva de precio
o Refuerzo de la red de distribución
o Mejoras nuevas de producto o servicio.
3. Nacionalización del mercado:
o Concentrarse en los segmentos más rentables.
o Recurrir a distribuidoras más eficaces (encontrar un canal mas efectivo).
4. Desarrollar la demanda primaria:
o Incitar a consumir más por ocasión
o Incitar a utilizar el producto
o Hallar nuevas oportunidades de utilización.
5. Aumentar la cuota de mercado:
o Aumentar las ventas atrayendo compradores de otras marcas
o Mejorar el producto o servicio
o Reposicionar la marca por medio de una nueva publicidad.
o Admitir reducciones sustanciales de precio
o Reforzar la red de distribución.

Estrategias de Desarrollo de Mercado:

Dirigirse a nuevos segmentos de mercado dentro del mismo mercado
Introducir el producto en otro sector. Ej. Protex como limpiador mecánico y para CD
Analizar nuevos circuitos de distribución
Crear una red de franquicias junto a la red tradicional
Llegar a otras regiones del país o hacia otros países
Comprar una empresa extranjera que aparece en el mismo sector.

Estrategias de Desarrollo de Producto:

Adición de características:

o Incrementar la polivalencia de un producto añadiéndole funciones
o Añadir un valor social o emocional a un producto (ej: servilletas ecológicas)
o Mejorar la seguridad o el confort de un producto.

Ampliar Gama de Productos:

o Lanzar nuevos envases (ej: litro, litro 1/2)
o Incrementar el número de sabores, colores, olores, etc
o Ofrecer el producto en diferentes formas y composiciones.

Rejuvenecimiento de líneas de productos:

o Introducir una nueva generación de productos más potentes
o Mejorar la estética del producto.

Mejora de la Calidad

Adquisición de una Gama de Productos
o Comprar una empresa que tenga una gama de productos complementarios (Ej: Postobon al comprar gaseosas caribe)
o Acordar con proveedores de productos la venta de sus productos con la marca de la empresa.

Racionalización de una Gama de Productos

o Estandarización de una gama de productos
o Abandono selectivo de productos poco rentables
o Modificación del concepto del producto (ej: 7 UP).


Estrategias de Diversificación

Es una estrategia para comercializar productos nuevos en un mercado nuevo, para adquirir productos nuevos al fusionarse con otra compañía o al adquirir productos de otra empresa. Existen dos tipos: concéntrica y conglomerada.

1. Diversificación Concéntrica:

Se presenta cuando se tiene la misma infraestructura o tecnología. Ej. Cuando EPM presta servicio de televisión e Internet se sale de la comunicación. Sector cosmético: sacar productos de aseo y peluquería.

2. Diversificación en Conglomerado:

Se va incursionando en otros eructos pero con diferente infraestructura. Entra en juego lo que se conoce como portafolios. (Ej.: comercializadora de café, yuca, plátano..., sirve como otra opción debido al ciclo de venta de los productos).

c) MATRIZ BOSTON

Cálculo de la Tasa de Crecimiento de la industria y/o del mercado
La tasa de crecimiento del mercado representada en el eje vertical, es usada para medir el aumento del volumen de ventas del mercado o industria, va desde alto a bajo y desde el 20% al 5% con una media del 10%, porcentajes que son estándares por los creadores de la matriz.
Se estima tomando en consideración el volumen de ventas totales del mercado en los últimos dos años, o de los dos últimos periodos. Para fines prácticos se tiene a continuación un ejemplo hipotético de las empresas bolivianas de cerveza, suponiendo que estas tres empresas representan toda la industria se tiene los siguientes datos a manera de ejemplo:
EMPRESAS
VENTAS AÑO (1) 2006
VENTAS AÑO (2) 2007
Participación en el mercado en base al último año
CBN (Cervecería Boliviana Nacional)
5.500.000.-
6.000.000.-
46.87%
Cerveza AUTENTICA
4.000.000.-
5.000.000.-
39.06%
Cerveza DUCAL
2.500.000.-
1.800.000.-
14.06%
TOTAL
12.000.000.-
12.800.000.-
100.00%
Para nuestro ejercicio práctico el análisis será de la empresa CBN, para el cálculo del eje vertical (tasa de crecimiento de la industria) aplicamos la siguiente formula:
Tendríamos el siguiente resultado:
Es decir que las ventas del mercado de la cerveza se han incrementado en un 6.7% el 2007, respecto de la gestión 2006, el resultado es independiente de los crecimientos o decrementos que cada firma tuvo en las dos gestiones pues representa a todo el mercado.
Cálculo de la Participación Relativa
De igual modo, el dato de la media de participación relativa se traza generalmente en 1 o 1.5, por encima de este nivel la cuota de mercado es fuerte, mientras que por debajo la participación es baja, la escala de 0 a 5 y una media de 1 y/o 1.5 (utilizado en algunos casos), son los datos standares precisos que normalmente se utilizan aun en nuestro medio, con todos los cambios económicos que sufrimos esta medida es confiable para cualquier análisis de portafolio.
Para calcular la participación relativa de mercado. Se divide la participación del producto y/o empresa (UEN) analizando su participación con el competidor con mayor participación.
Para el caso práctico la empresa de análisis es CBN, utilizamos la siguiente formula:
Para el calculo del CM se utiliza los datos de ventas de la ultima gestión 2007 que están en el cuadro anterior, del cual se puede sacar los porcentajes de participación de mercado de cada empresa en base al total de ventas, y utilizar ese datos % en la formula o solo tomar en cuenta el número de ventas, para cualquiera de los caso el resultado será el mismo. Reemplazando a los datos del ejercicio obtenemos lo siguiente:
Cuando existe toda la información del mercado también se puede calcular los datos de la competencia y tendríamos el siguiente cuadro:
EMPRESAS
CM
CBN
(46.87% / 39.06%) =1.2
Cerveza AUTENTICA
(39.06% / 46.87%)=0.83
Cerveza DUCAL
(14.06% / 46.87%)=0.30
En este último cuadro estamos utilizando los datos porcentuales en vez de los datos de ventas, toda vez que el resultado siempre será el mismo.
Para los creadores de la matriz BCG, una participación es alta cuando es superior a 1, y baja cuando es inferior.
Elaboración de la matriz BCG
En base a estos datos se puede armar la matriz, e identificar de esta manera cuatro grupos de productos-mercados, respecto de los cuales se formula un diagnostico que permite diagramar una estrategia de acción, como veremos más adelante.
En nuestro caso práctico como ya sacamos los datos vamos a graficarlos en la matriz BCG y a realizar un breve análisis de los resultados de esta manera tendríamos lo siguiente:

3. Que es metaplan?

RTA: Metaplán es un método de moderación grupal para la búsqueda de solución de problemas, el cual involucra a todos los participantes. Es un conjunto de "Herramientas de Comunicación" para ser usadas en grupos que buscan ideas y soluciones para sus problemas, para el desarrollo de opiniones y acuerdos, para la formulación de objetivos, recomendaciones y planes de acción.

4. Como es el proceso o desarrollo del metaplan?

RTA:
· Se requiere Moderador.
· Se usan cartulinas de diferentes formas,colores y tamaños. Se prefieren colores pasteles.
· Colores fríos:azul y rosado se usan para respuestas de contenido Crítico o Negativo.
· Colores calientes: amarillo y verde para respuestas de contenido constructivo o positivo.
· Color blanco: tiene caracter neutral.
· Todos los participantes utilizan el marcador del mismo color - para mantener anonimato.
· Cada participante expresa su idea, su aporte o pregunta por escrito.
· Para cada aporte, idea, pregunta o inquietud se utiliza una cartulina.
· La idea solo se expresa por un lado de la cartulina.
· Las cartulinas deben ser escritas con letra imprenta.
· Los mensajes que se escriben deben ser concretos. Palabras claves, pocas palabras.
· No más de tres líneas escritas por tarjeta.
· El número de tarjetas debe limitarse.
· Cuando se expresen ideas positivas y negativas utilizar dos colores de tarjetas.
· Todas las tarjetas deben exponerse aunque el moderador considere que alguna no tiene sentido.

5. Que es indicador?

RTA: Herramientas para clarificar y definir, de forma más precisa, objetivos e impactos, son medidas verificables de cambio o resultado, diseñadas para contar con un estándar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso, con respecto a metas establecidas, facilitan el reparto de insumos, produciendo, productos y alcanzando objetivos.

6. Que tipos de indicadores existen?

RTA: Indicadores de ejecución : Son los que aluden a resultados de la actividad. Pueden ser:
· De economía: Nº recursos empleados/disponibles
· De eficiencia: Valoran los recursos empleados en relación a los resultados concretos obtenidos
· De eficacia: Comparan los resultados obtenidos con los previstos
· De efectividad: Valoran el resultado global concreto con el previsto.
Indicadores de proceso : Aluden a los procesos intermedios de la actividad. Pueden ser:
· Estratégicos: Informan de qué factores externos influyen en el proceso de actividad
· De Estructura: Valoran los recusos disponibles y los necesarios.
· De Proceso: Evalúan cómo se desarrollan las actividades intermedias del proceso de gestión
· De Resultado: Miden los resultados finales del proceso

7. Mencione los indicadores de gestion para la empresa, mercadeo, finanzas, producciòn, ventas, servicio al cliente, administraciòn.

RTA:

FINANZAS:

La alta dirección de una organización debe tomar 3 clases de decisiones de carácter financiero: decisiones operativos, de inversión y de financiación. En las 3 se resume la función financiera. Estas decisiones deben conducir a resultados y estos a su vez deben ser medidos através de los indicadores y sus respectivos índices.
Existen nuevos elementos de la medición financiera de la empresa
Contribución financiera, efectivo, generando en la operación, rentabilidad marginal, rentabilidad operativa del activo, productividad del capital del trabajo neto operativo, margen evitad, índice de contribución, comportamiento de capital empleada, autofinanciación.

SERVICIO AL CLIENTE:

· Nivel de cumplimiento entrega a clientes
· Calidad de la facturación
· Causales de notas de crédito
· Pendientes por facturas

CARGOS EN LA EMPRESA DELIPOSTRES

GERENTE
Ana Beatriz Caballero

ASISTENTE DE GERENCIA
Lisbeth Archila Rivera

JEFE DE PERSONAL
Tibisay Florez Quiroga

TESORERO
Saúl Eliécer Bastos

JEFE DE PUBLICIDAD
Kelly katherine Melo

JEFE DE MERCADEO
Eliana Arias Orozco

COORDINADOR DE VENTAS
Thais Machado castillo

JEFE DE COMPRA
Marlyn Dayana Escalante

JEFE DE CARTERA
Juan Carlos Rincon

FORMATO DE MINUTA DE LA EMPRESA DELIPOSTRES

Fecha 04 de febrero de 2009 No: 01

Participantes:

Kelly Katherine Melo
Jenny Lisbeth Archila
Lisbeth Tibisay Florez
Ana Beatriz Caballero
Jessica Thais Machado
Jennifer Eliana Arias
Juan Carlos Rincón
Marlyn Dayana Escalante
Saúl Eliécer Bastos

Lugar de Reunión: Salón Ventas de Productos y Servicios (SENA)

Agenda
Asunto: Analizar el presupuesto que tenemos para nuestra empresa.
Tiempo: 30 minutos
Revisar el objetivo principal de la junta 20 minutos
Revisar la calidad del producto 45 minutos
Llevar a cabo campañas publicitarias 1:15 minutos


Establecer siguiente agenda:
Asunto: Inauguración y presentación de nuestra empresa
Tiempo: 40 minutos
Realizar el análisis FODA y presentación. 30 minutos


Resumen de acuerdos y responsabilidades:

Cada miembro del grupo deberá de poner todo de su parte con mucha entrega y dedicación para asi sacar a delante nuestra empresa.

Evaluación de la junta:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10X

¿Cómo lo hicimos?
Con mucha entrega y dedicación, pensando en un mejor futuro.

¿Cómo mejorar?
Centrándonos cada día mas en nuestro proyecto para lograr nuestro objetivo.

(empresa)

DELIPOSTRES

MISION
Buscar la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo una gran variedad de postres a buen precio favorable para el bolsillo de nuestros consumidores, también es nuestro deber degustar el paladar de nuestros clientes.

VISION
Extender nuestra empresa a nivel nacional e internacional para así poder ser reconocidos a lo largo y ancho del país, logrando así mejorar nuestro capital.

VALORES
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Liderazgo.
- Actitud positiva.
- Visión emprendedora.
- Solidaridad.
- Trabajo en equipo.

ESTRATEGIAS

Dar muestras gratis del producto al comienzo de la fabricación para que las personas conozcan el producto que les ofrece la empresa y después venderles a un buen precio donde gane el cliente y también ganen los socios accionistas. Proporcionar un producto de alta calidad y que al cliente le llame la atención.

DEBILIDADES
- El sostenimiento de todos los socios de la empresa.
- Ser principiantes en el mercado.

FORTALEZA
Mirar los precios y los productos que ofrece la competencia y tratar de mejorarlos, es decir mirar el punto débil de la empresa y empezar a atacarlos por ese lado para así lograr debilitarlo al máximo, dar una solución estableciendo un plan estratégico en donde la empresa mejora su gran calidad y sus productos.

COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES

Visión !!!

Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer

Misión !!!

Centrados en la satisfacción del consumidor, buscamos generarle valor a nuestros accionistas y bienestar a nuestros colaboradores y a la comunidad. Para lograrlo, enfocamos nuestra actividad empresarial en los negocios de alimentos, posicionando marcas líderes y apoyados en una destacada distribución nacional e internacional. Sustentamos lo anterior en el talento humano, el conocimiento, la innovación y los altos niveles de servicio a clientes y consumidores.

Objetivos !!!

dentro de los objetivos estratégicos de Grupo Nacional de Chocolates S.A. esta la presencia de su Negocio de Chocolates en regiones estratégicas, que incluye a México como uno de los mercados más atractivos. La adquisición constituirá una entrada plena a dicho mercado. Adicionalmente, su portafolio de productos complementará el existente en los demás países donde se tiene presencia y su plataforma productiva agregará competitividad a las ventas del Grupo en México, Estados Unidos, Centro América y el Caribe.

LAS METAS !!!

En cuanto a las metas, para 2009 esperamos superar los cuatro billones de pesos en ventas totales. Esto representará un crecimiento del orden de 17 por ciento”, dice el directivo del Grupo Nacional de Chocolates

Estrategias!!!

.Si algo caracteriza la estrategia del Grupo Nacional de Chocolates es su política de adquisiciones, su sortilegio para fortalecer la plataforma productiva y comercializadora en la región.
.Doce empresas nuevas, en los más diversos ámbitos del negocio de alimentos, adquiridas en los últimos ocho años, rinden testimonio de este esfuerzo.
.Carlos Enrique Piedrahita Arocha, su presidente, el cerebro de estas operaciones desde 2002, destaca que no se trata de adquirir empresas por adquirir. "No es comprar barato para reorganizar. Nuestra política es comprar empresas exitosas para integrarlas al Grupo y, de ahí en adelante, capturar las sinergias".

Posicionamiento del producto

La compañía nacional de chocolate tiene un gran posicionamiento por su experiencia en el mercado y la calidad de sus productos ya que ofrecen diferentes líneas de productos como pueden ser: cereales, yogur, endulzantes etc.

precios

Ellos manejan diferentes precios según la línea de productos y al segmento en el cual es dirigido para así abarcar la capacidad competitiva dentro del mercado

Publicidad y promoción de ventas:

slogan del negocio, medios publicitarios y promociones de lanzamientoLa publicidad que se maneja es por medio de impulsadores en los almacenes de cadena, degustaciones, medios publicitarios como revistas, TV, catálogos, pagina de Internet y radio.

Canal de comercialización o distribución.

Desde la casa matriz nacional de chocolates distribuye sus productos a nivel nacional por vía terrestre en vehículos especiales para transportar productos alimenticios

Historia general!!!

Comenzamos el 12 de abril de 1920 en Medellín, Colombia, como la Compañía de Chocolates Cruz Roja, hoy Compañía Nacional de Chocolates S.A. Durante los siguientes años logramos consolidarnos, mejorando nuestros procesos de producción y renovando nuestras fábricas ubicadas en Cali, Bogotá y Medellín e instalando una nueva en Bucaramanga.
Fue un periodo interesante, porque incursionamos con nuevos productos y generamos fuertes campañas de mercadeo y distribución para atender a los diferentes públicos. Posicionamos las marcas Corona, Diana y Tesalia. Adicionalmente, comenzamos la fabricación de café tostado y molido con la marca Bandera en Cali.
Nos consolidamos en el mercado, con la adquisición de las empresas de chocolates Cháves y Equitativa, Santa Fe y Tequendama, tres de los principales competidores de la época. Por otro lado, generamos intensas campañas para promover el consumo del chocolate, a pesar de las dificultades de abastecimiento de materia prima proveniente de Brasil, Suráfrica y Costa Rica.
Pablo Emilio Echeverri ingresó a nuestra compañía, como el primer técnico de origen colombiano que prestó sus servicios a la empresa. Realizó una importante labor de renovación del equipo industrial y mantuvo la filosofía de desarrollo de productos de acuerdo con el gusto del consumidor colombiano.
Tuvimos diferentes limitaciones de materia prima, lo que nos impidió aumentar la producción para atender al mercado nacional. A pesar de estas dificultades, el chocolate se consolidó como la bebida por excelencia de las clases trabajadoras urbanas y rurales.
Logramos un propósito importante: redujimos la dependencia del cacao importado y generamos fuentes de empleo e ingreso para los campesinos; de este modo, pusimos en práctica un programa de largo plazo para el fomento del cultivo de cacao.
Seguimos creciendo: al mercado colombiano ingresaron el café soluble Colcafé y la chocolatina Jet, la primera golosina de chocolate fabricada industrialmente en el país. Para incentivar su consumo, creamos varias colecciones de cromos o estampas; pero el Álbum de Historia Natural alcanzó la mayor aceptación del público desde entonces.
Gracias a nuestro programa de fomento del cultivo de cacao, el abastecimiento nacional del producto aumentó para esta década. Apareció en el mercado la chocolatina Jumbo Jet con maní y Chocolisto, la bebida en polvo de chocolate para mezclar con leche.
Lanzamos nuevos productos al mercado: Wafer Jet, Combi Jet, Triki Jet, Coco Jet y Deli Jet (las primeras golosinas nacionales basadas en núcleos cubiertos con chocolate).
Ingresó Chocolyne, el primer chocolate dietético sin azúcar. Así mismo, experimentamos una gran renovación con los chocolates Diana y Tesalia saborizados con clavos y canela.
Establecimos importantes convenios con empresas extranjeras que permitieron la llegada de nuestros productos a los mercados internacionales. Tiempo más tarde, al cumplir 75 años de existencia, nos otorgaron la Orden de Boyacá en el grado Cruz de Plata.
Adquirimos un importante porcentaje de las acciones de Productos Alimenticios Doria, líder en la industria de pastas alimenticias en Colombia. Adicionalmente, sacamos al mercado el Chocolate Nacional, primer chocolate instantáneo de Colombia, la chocolatina recubierta Gol, los confites de chocolate Topsi, Cruji Explosivos, Golochips con vitaminas y Granola con avena.
Nos asociamos con Compañía de Galletas Noel para establecer la empresa Novaventa S.A., dedicada a implementar nuevos canales de venta orientados al consumidor final. Así mismo, creamos la sociedad matriz Inversiones Nacional de Chocolates S.A. cuyo objeto social es la administración de portafolios de inversiones.
Con el ideal de mejorar todos los días, la actividad industrial y financiera de la entonces Compañía Nacional de Chocolates se dividió: de esta forma la CNCH cambió su razón social a INCH y se dedicó únicamente a la administración del portafolio de inversiones. Adicionalmente, se generó una nueva CNCH dedicada a la actividad industrial de productos con base en cacao y a la distribución de los mismos y los de empresas relacionadas. Esta nueva compañía heredó la historia de su matriz inversionista.
Contamos con una empresa fortalecida, que ha progresado en el tiempo. Nuestra evolución trae consigo el desarrollo de retos importantes: pasar de tener tres compañías a contar con treinta y cuatro en estos momentos, hemos logrado consolidar un mercado internacional que cuenta actualmente con once Cordialsas en países como México, Puerto Rico, Guatemala y El Salvador, entre otros. Nuestro propósito es seguir creciendo, para ofrecer nuestros mayores esfuerzos con los más altos niveles de calidad.

Descripción del bien o servicio:

• Características físicas

El producto viene en diferentes presentaciones como: granulado, pulverizado, líquido y en barra dependiendo de la línea del producto.
• Empaque y presentación
Bolsa resellable, tarro, display, bolsa doy pack y tira.
En la presentación viene en diferentes colores
según el segmento al cual va dirigido.

Productos que vende la compañía !!!

* sus productos son :

• Café( instantáneo, molido)
• Chocolate (de mesa, gourmet)
• Golosinas de azúcar
• Cereales
• Pasabocas
• Industriales ( coberturas sucedáneas, licor de cacao, coberturas de chocolate, cobertura repostería, salsa de cacao, manteca de cacao, cocoas, coberturas para helados, chips de chocolate, maní industrial)
• Distribuidos (Noel, doria, atún cábela, zenu, cetas de culva, montblanc, harina corona)

Cambios que han tenido

La compañía nacional de chocolates desde su inicio hasta hoy ha tenido grandes cambios ,no solo en su forma de fabricar los productos sino también en sus métodos de mercadeo , si bien es sabido en el año de 1920 no se escuchaba las estrategias de mercadeo, es un paso que esta gran empresa supo aprovechar y poner de su lado y dejar asi aun lado la competencia.
chocolates manualmente por un proceso muy artesanal, ahora esta empresa posee cientos de maquinas que procesan el chocolate, lo que se demoraban haciendo 100 chocolates las maquinas hacen entre 100000 y 200000 chocolates , en fin los cambios presentados por esta magnifica empresa han sido muchos.Sin embargo la empresa no solo tuvo cambios en el medio de mercadeo, cambio su infraestructura, al avanzar segun el cambio tecnologico .

Matriz DOFA!!!

Debilidades:

• Expansión actual requiere de fuertes inversiones en capital de trabajo.
• Difícil escenario competitivo en el negocio de la pasta y competencia de precios merman los beneficios
• que obtiene la compañía por este negocio. El escenario competitivo podría hacerse más adverso en otras
• categorías donde participa la compañía.

Oportunidades:

• oportunidades de crecimiento muy superiores a los de las demás compañías, producto
• de la fuerte expansión que ha tenido en la región a través de adquisiciones y el potencial tanto del mercado
• colombiano como el del resto de la región de crecimiento a través de la expansión de categorías. Lo anterior

Fortalezas:

Entre las fortalezas de la compañía destacamos las siguientes:
• Liderazgo en las principales categorías en la mayoría de los mercados.
• Diversificación de líneas de ingreso y destino de ventas.
• Economías de escala dado que las plantas de producción están operando a plena capacidad.

Amenazas :

• estas son algunas empresas que pueden generarle alguna amenaza a la compañía nacional de chocolates :
* Colombina
* Ponqués ramo
* Chocolates Ferrero rocher

las necesidades que satisface

Según las necesidades de la empresa nacional de chocolates satisfacen las siguientes necesidades como son fisiológicas en las cuales podemos encontrar el alimento, salud y las de afiliación entre ellas amistad, afecto también nos ayuda para generar una nuevafuente de ingresos y generar empleos.Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer.

Mercado meta

Este producto va dirigido a todo tipo de persona especialmente a los niños; a empresas que transformen el chocolate en nuevos productos, a quienes practican deportes para obtener calorías.

Segmentación del mercado

La empresa desea posicionar las marcas líderes a nivel nacional e internacional primero satisfaciendo las necesidades a nivel nacional para así tener un buen posicionamiento a nivel internacional

Ventajas Competitivas del producto o servicio

Algunas ventajas son: el gran posicionamiento. Su diferente gama de productos, calidad, experiencia, confiabilidad, calidad en sus procesos y poseer amplia cobertura en el mercado.

Alianzas Estratégicas:

La compañía tiene dos alianzas estratégicas interesantes de analizar. La primera de ellas, Industrias Aliadas S.A., se inició en 1994 con la participación de Colcafé S.A., Mitsubishi Corporation y otros inversionistas delsector cafetero con el propósito de ampliar la participación en el negocio del extracto del café soluble.
La segunda alianza es la que desde 1995 tiene la compañía con el Grupo BIMBO de México, empresa líder
en el negocio de pan envuelto en América Latina. Este segmento de negocio tiene un alto potencial de crecimiento y consolidación.

hola soy kelly katherine estudio en el sena ventas de productos de servicios